Интернет-магазин сантехники и не только
Важная  составляющая работы интернет-магазина SLONSTROY является то, что продаваемые товары сертифицированы и имеют фирменную гарантию фирм-производителей.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

Правильно, без помарок и исправлений, заполненный гарантийный талон, в котором должны быть указаны: модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации; Документ, подтверждающий покупку (товарный чек); Полная комплектация товара.

Гарантийное обслуживание производится: В сервисном центре компании изготовителя, при наличии гарантийного талона установленного образца. Адреса и телефоны сервисных центров указаны в гарантийном талоне.

Гарантийное обслуживание не производится, если:
  1. * утерян или не заполнен гарантийный талон;
  2. * оборудование было поставлено на территорию РФ неофициально;
  3. * изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия;
  4. * нарушены заводские пломбы;
  5. * были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения;
  6. * проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра;
  7. * использовались не оригинальные комплектующие.
Более подробное описание условий предоставления гарантии, Вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.

Возврат/обмен

Уважаемые покупатели! Обращаем Ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа, покупатель, в присутствии курьера, обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера, претензии по этим вопросам не принимаются.

Если покупатель обнаружил заводской брак или скрытые дефекты, проводится экспертиза, в которой принимает участие сотрудник сервисного центра.

В случае признания  товара непригодным для эксплуатации или бракованным, по вине производителя, клиент имеет право обменять некачественный товар на новый аналогичный, либо получить обратно, уплаченную ранее,  денежную сумму, равную стоимости товара.


Электронная почта: sale@slonstroy.ru

Телефоны: 8 (473) 292-15-16 или 8 (920) 216-13-55